
Masz pytania?
Większość odpowiedzi znajdziesz tutaj.
Jeśli nie, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.
Zwijana treść
Co powinienem zrobić, jeśli mam problem z gwarancją?
Jeśli produkt ma poważne wady materiałowe lub produkcyjne, należy dostarczyć deskę do sprzedawcy/sklepu, w którym została zakupiona, wraz z oryginalnym paragonem. Pomogą oni w jak najszybszym usunięciu usterki.
Co otrzymam w zestawie naprawczym?
Do każdej deski dołączony jest zestaw naprawczy. Otrzymasz instrukcję obsługi, kartę gwarancyjną, klucz i kilka łatek, których możesz użyć do przywrócenia sprawności. Dobra naprawa powinna być pozostawiona na noc do utwardzenia.
Uwaga: NIE używaj klucza do spuszczania powietrza z deski. Klucz ten może być używany wyłącznie do demontażu i dokręcania zaworu w celach serwisowych.
Mojej deski SUP nie można spakować z powrotem do torby z zamkiem błyskawicznym.
W większości przypadków deska nie wymaga precyzyjnego składania, aby mogła zostać zapakowana do oryginalnej torby. Upewnij się, że pakujesz deskę do odpowiedniego rozmiaru torby. Skatinger oferuje 5 rozmiarów plecaków z zamkiem błyskawicznym, które pasują do różnych desek, zapewniając doskonałą przenośność. Aby uzyskać więcej instrukcji dotyczących pakowania, zapoznaj się z poniższą infografiką. Możesz również sprawdzić, jak prawidłowo złożyć deskę i spakować wszystko do torby, kliknij tutaj, aby obejrzeć film instruktażowy.
Straciłem statecznik.
Możesz zwrócić się do najbliższego dealera/sklepu w celu zakupu zamiennika. Upewnij się, że kupujesz statecznik, który ma wsuwany system.
Jakiego rodzaju kleju należy użyć do naprawy nadmuchiwanej deski? I gdzie mogę go kupić?
Zalecamy użycie kleju AQUASEAL lub STORMSURE. Klej ten można znaleźć w lokalnym sklepie z artykułami do sportów wodnych lub w Internecie.
Moja deska jest nieszczelna.
Przede wszystkim, nie panikuj! Sprawdź, czy nieszczelność jest spowodowana przez zawór lub przebicie i zapoznaj się z odpowiednimi instrukcjami naprawy w instrukcji obsługi. Nieszczelność można zlokalizować, spryskując płytę wodą z mydłem, aby sprawdzić, czy zaczynają tworzyć się pęcherzyki powietrza.
Manometr pompki nie działa.
Rozwiązanie (A): Wartość PSI nie zostanie zarejestrowana, dopóki nie osiągnie minimalnego odczytu PSI na skali.
Rozwiązanie (B): Jeśli wskaźnik pompki nie działa po kilku minutach pompowania, można zwrócić się do najbliższego dealera/sklepu w celu skorzystania z serwisu posprzedażowego.
Co to jest numer seryjny i gdzie mogę go znaleźć?
Numer seryjny to unikalny numer identyfikacyjny każdej deski Skatinger. Może on być wymagany podczas korzystania z serwisu posprzedażowego. Numer seryjny można znaleźć na etykiecie ostrzegawczej deski, zaczynającej się od liter CN-ORP XXXXXX.
Co to za wybrzuszenie, które znalazłem z tyłu mojej deski?
Nie bój się, to ma być tutaj!!! Wybrzuszenie, które można zobaczyć z tyłu niektórych naszych desek na spodzie, to miejsce, w którym należy wyciąć materiał ściegu, aby zmieścił się w zaworze nadmuchiwania. Nie jest to wada konstrukcyjna i nie wpływa na użytkowanie.
Jak długo mogę pozostawić napompowaną deskę?
Z biegiem czasu nastąpi pewna utrata ciśnienia, zwłaszcza przy zmianach temperatury. Wystarczy je uzupełnić przed wejściem do wody. Deska powinna być przechowywana z dala od bezpośredniego światła słonecznego, a jeśli nie zamierzasz jej używać przez jakiś czas, powinieneś zmniejszyć ciśnienie do poniżej 15 PSI (maksymalne ciśnienie powietrza).
Jak należy przechowywać deskę?
- Zdejmij stateczniki przed przechowywaniem deski.
- Całkowicie wysusz deskę PRZED jej przechowywaniem.
- Nie przechowuj nadmuchiwanej deski w bezpośrednim świetle słonecznym. W dłuższej perspektywie spowoduje to pogorszenie jakości i skróci żywotność deski. Promieniowanie UV jest silne i może szczególnie uszkodzić PVC, gdy jest narażone na jego działanie dzień po dniu.
- Nadmuchiwaną deskę należy przechowywać w odpowiednim zakresie temperatur. Zaleca się przechowywanie w temperaturze od 5 do 40 stopni Celsjusza. Ponownie, nadmuchiwane deski SUP są trwałe, ale ekstremalne warunki nie są idealne dla żadnego sprzętu sportowego. Unikaj mroźnych lub gorących warunków.
- Gdy deska jest przechowywana w stanie napompowanym, nie należy ulegać pokusie układania na niej ciężkich przedmiotów. Może to z czasem spowodować wgłębienie lub wpłynąć na rocker deski. Ponadto, jeśli przechowujesz napompowaną deskę przez dłuższy czas, najlepiej zwolnić kilka PSI na wypadek, gdyby miejsce przechowywania stało się zbyt ciepłe. Pomaga to zapobiec uszkodzeniom deski spowodowanym rozszerzeniem się powietrza wewnątrz poza pożądane PSI. - Jeśli przechowujesz deskę bez powietrza, trzymaj ją w pozycji leżącej. Podczas przechowywania deski bez powietrza, dobrym pomysłem jest użycie torby na deskę, aby chronić ją przed otarciami. Upewnij się, że jest luźno zwinięta lub złożona. Następnie przechowuj deskę w plecaku tak, aby leżała na boku, a nie pionowo lub stała na krawędziach deski, gdzie mogą tworzyć się punkty nacisku.
Jak należy czyścić deskę?
Po każdym użyciu wyczyść deskę świeżą wodą i łagodnym mydłem. Zalecamy spłukanie deski w celu usunięcia brudu, piasku i słonej wody. W razie potrzeby użyj ręczników do wytarcia brudu. Pamiętaj, aby zdjąć płetwy przed opłukaniem deski, aby dokładnie wyczyścić skrzynkę na płetwy. Całkowicie wysusz deskę PO wypłukaniu i PRZED jej przechowywaniem.
Jak dbać o nadmuchiwaną deskę? Jak konserwować deskę?
- Dbanie o deskę jest dość łatwe dzięki regularnej konserwacji. Oto kilka przydatnych wskazówek, które zapewnią dłuższą żywotność sprzętu.
- Czyszczenie: Po każdym użyciu wyczyść deskę słodką wodą i łagodnym mydłem.
- Przechowywać w suchym miejscu: Wysusz deskę po każdym użyciu i przed przechowywaniem, aby uniknąć uszkodzenia przez pleśń.
- Unikaj bezpośredniego światła słonecznego: Tablicę należy trzymać z dala od bezpośredniego światła słonecznego i w cieniu, gdy nie jest używana przy ciśnieniu roboczym poniżej 60%-70% maksymalnego ciśnienia powietrza.
- Nie używaj sprężarki powietrza: Użycie sprężarki powietrza może spowodować nadmierne napompowanie deski i utratę gwarancji.
- Bez przeciągania: Ostre odłamki mogą przebić deskę.
- Używaj jej często: Długotrwałe przechowywanie może spowodować rozpad połączeń klejowych.
- Przechowuj w temperaturze pokojowej: deski należy przechowywać z dala od wysokiej temperatury i wilgotności, w temperaturze pokojowej od 0 ℃ do 40 ℃.
- Regularna konserwacja: Regularnie sprawdzaj, czy nie ma pęknięć, zadrapań lub innych problemów i naprawiaj je w razie potrzeby.
Czy mogę zostawić napompowaną deskę na słońcu lub na noc?
Nie należy pozostawiać deski w bezpośrednim świetle słonecznym, ponieważ może to spowodować nadmierne napompowanie. Gdy deska nie jest używana, należy trzymać ją w cieniu przy ciśnieniu roboczym NIE WIĘKSZYM NIŻ 60%-70% maksymalnego ciśnienia powietrza lub pozostawić deskę w chłodnym i suchym miejscu. Pamiętaj, aby sprawdzić ciśnienie powietrza przed i po użyciu, a w razie potrzeby spuścić powietrze z deski.
Czy mogę zamocować wiosło pod linkami bungee?
Nie. Wiosła nie są przeznaczone do mocowania na bungee. System bungee został zaprojektowany do łatwego mocowania torby lub butelki z wodą. Jeśli chcesz zabezpieczyć wiosło, użyj uchwytu na wiosło Skatinger.
Czy deskę SUP można ciągnąć po ziemi?
Nie! Ciągnięcie jej po ziemi może spowodować uszkodzenie deski i utratę powietrza. Spowoduje to utratę gwarancji.
Czy mogę nauczyć się wiosłować na desce Skatinger? Jak mogę poprawić swoje umiejętności jazdy na desce?
Tak, klasyczne deski Skatinger all-around są bardzo popularnymi nadmuchiwanymi deskami SUP dla rowerzystów na wszystkich poziomach zaawansowania. Są bardzo stabilne dla początkujących. Skatinger udostępnia również filmy instruktażowe dla początkujących, aby mogli rozpocząć swoją przygodę z paddleboardingiem.
Czy mogę sam wypłynąć na głęboką wodę?
Nie jest to zalecane, szczególnie dla początkujących. Zawsze informuj kogoś o swoim harmonogramie, jeśli wiosłujesz samotnie. Upewnij się, że w obszarze wiosłowania znajduje się ratownik.
W co powinienem się ubrać podczas wiosłowania?
Podczas wiosłowania należy wziąć pod uwagę odzież odpowiednią do pogody lub klimatu. Zaleca się noszenie kamizelki asekuracyjnej lub innego osobistego urządzenia wypornościowego, a w chłodniejszych warunkach - pianki. Upewnij się, że chronisz się przed światłem słonecznym, szczególnie podczas wiosłowania w pobliżu wybrzeża, w przeciwnym razie możesz łatwo poparzyć się słońcem. Jeśli jesteś początkującym, zdecydowanie zalecamy noszenie urządzenia pływającego przez cały czas i zawsze bądź przygotowany na zmoknięcie!
Jestem doświadczonym wioślarzem, czy mogę zrezygnować ze smyczy zabezpieczającej?
Nie! Zawsze noś smycz; smycze ratują życie.
Dlaczego warto nosić smycz bezpieczeństwa? Jak ją założyć?
Istnieją trzy główne powody. Po pierwsze, smycz utrzymuje ciało połączone z deską w nieoczekiwanych warunkach wodnych. Po drugie, smycz pomaga łatwo wrócić na deskę, która służy jako tratwa ratunkowa w sytuacjach awaryjnych. Po trzecie, smycz pomaga uniknąć zranienia innych surferów w przypadku utraty kontroli nad deską.
Jak uniknąć upadku?
Krótko mówiąc, nie możesz! Upadek jest całkowicie normalny podczas pływania na desce SUP (zwłaszcza podczas nauki) i nie ma się czego bać. Ważne jest jednak, aby bezpiecznie upaść do wody. Jeśli czujesz, że upadniesz, wiedza o tym, jak prawidłowo upaść, ma kluczowe znaczenie dla uniknięcia uszkodzeń. Pamiętaj, aby upaść z dala od deski i unikać lądowania na wiośle. Staraj się upaść płasko. Unikaj wskakiwania do wody nogami lub skakania na głowę.
Podczas odłączania pompki od deski powietrze zaczyna uchodzić z zaworu. Jak mogę temu zapobiec?
Wewnątrz zaworu znajduje się mały trzpień sprężynowy, który blokuje się w dwóch pozycjach: Pozycja opróżniania (powietrze wychodzi swobodnie) i pozycja nadmuchiwania (100% szczelności). Jeśli powietrze uchodzi, oznacza to, że sworzeń sprężyny zaworu mógł zostać pozostawiony w pozycji spuszczania powietrza. Aby przełączyć z pozycji spuszczania powietrza do pozycji nadmuchiwania, wystarczy wcisnąć trzpień i obrócić go w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara o 90 stopni, tak aby wyskoczył, a trzpień zablokuje się w pozycji "UP" i powietrze nie będzie mogło się wydostać, chyba że ponownie wciśniesz trzpień.
Jak wypadają nadmuchiwane deski w porównaniu do twardych desek?
Po prawidłowym napompowaniu i użyciu do ogólnego wiosłowania na stojąco, prawie nie zauważysz różnicy. Największą zaletą jest to, że deskę można z łatwością spuścić powietrze, zwinąć i schować z tyłu samochodu, a transportowanie jej w inne miejsca jest naprawdę łatwe. Nasze deski są zaprojektowane tak, aby podróżować z Tobą do cudownych miejsc.
Jakie ciśnienie powietrza (PSI) należy pompować w przypadku nadmuchiwanych desek w różnych warunkach pogodowych i temperaturach?
Zalecane ciśnienie dla naszych nadmuchiwanych desek wynosi od 15 do 18 PSI. Jeśli temperatura na zewnątrz przekracza 25 stopni Celsjusza, zalecamy napompowanie deski tylko do 80%-90% maksymalnego ciśnienia powietrza, ponieważ ciśnienie wzrośnie naturalnie z powodu ciepła.
Jak napompować deskę SUP?
Deskę SUP można napompować za pomocą pompki ręcznej Skatinger lub pompki elektrycznej. Wszystkie nasze nadmuchiwane deski SUP są wyposażone w ręczną pompkę o podwójnym działaniu. Napompuj deskę, podłączając wąż pompki do zaworu. Więcej instrukcji dotyczących pompowania można znaleźć w instrukcji obsługi. Wypróbuj pompki elektryczne Skatinger, aby zaoszczędzić czas i energię.
Co jest wyjątkowego w technologii Double Layer firmy Skatinger?
Technologia Double Layer to najwyższej jakości konstrukcja, której używamy w naszych specjalistycznych deskach, które są znacznie sztywniejsze i trwalsze. Polega ona na łączeniu drugiej warstwy wytrzymałego, wzmocnionego PVC z rdzeniem Double Wall Fabric drop stitch na etapie surowca, zamiast ręcznego klejenia. Zaawansowany technologicznie proces przemysłowy może zmniejszyć wagę deski o 20%-25%, oszczędzając klej, a jednocześnie sprawiając, że deski są sztywniejsze.
Jak mogę zarejestrować gwarancję na produkt?
Możesz zarejestrować swoją gwarancję, wypełniając kartę gwarancyjną i przekazując ją sprzedawcy/sklepowi w przypadku wystąpienia problemu gwarancyjnego.
Gdzie mogę kupić deskę? Gdzie mogę kupić części zamienne?
Pomożemy Ci znaleźć idealną deskę. Możesz również wypełnić nasz formularz kontaktowy, aby zadać pytanie.